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- 작성일: 2025-10-12
정의
인간 중심 디자인(Human-Centered Design, HCD)은 사용자의 니즈, 행동, 맥락을 깊이 이해하고 공감하는 것에서 시작하여, 반복적인 프로토타이핑과 테스트를 통해 솔루션을 만들어가는 문제 해결 방법론이다.
핵심 원칙
- 공감 - 사용자의 진짜 문제 이해
- 정의 - 해결할 문제를 명확히 규정
- 아이디어 - 다양한 해결책 탐색
- 프로토타입 - 빠르게 만들어 테스트
- 테스트 - 사용자 피드백으로 개선
왜 중요한가
- 기술 중심이 아닌 인간의 실제 필요에서 출발
- 만들고 나서 맞추는 것이 아니라 처음부터 사용자와 함께 만듦
- 실패 비용을 줄이고 진짜 가치를 만듦
“Good design is actually a lot harder to notice than poor design, in part because good designs fit our needs so well that the design is invisible.” - Don Norman