정의
‘근본 원인을 향한 집요함’은 문제의 표면적인 증상에 머무르지 않고, **“왜(Why)?”라는 질문을 5번 이상 반복(5 Whys)**하여 문제의 가장 깊은 곳에 있는 핵심 원인을 찾아내려는 끈질긴 태도와 방법론을 말합니다.
『기술공화국 선언』에서 이 개념은 기술적 결함(예: 코드 버그)이 아니라, 그 결함을 초래한 조직적, 인간적 시스템의 결함 (예: 잘못된 인센티브 구조, 리더의 심리적 편향, 소통의 단절)을 밝혀내는 것을 핵심으로 합니다. 이는 “코드가 아니라 사람이 문제”라는 통찰과 직결되며, 불편한 진실을 마주할 용기를 필요로 합니다.
Tags: 방법론 문제해결 5Whys 시스템사고 인간시스템 기술공화국선언 팔란티어
연결 노트:
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인간 시스템에 대한 통찰 (이 집요함 끝에 도달하는 목적지)
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통합 아키텍처-원인을 눈에 보이게 (근본 원인까지의 인과관계를 시각화하는 것)
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관찰과 즉흥의 예술 (집요하게 파고들기 위한 현장 중심의 태도)
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문제 정의의 공유 (무엇의 ‘근본 원인’을 찾을 것인지에 대한 합의)